1- سياسة الخصوصية  

بي جي تضع خصوصيتك على رأس أولوياتها…  

نؤمن في بي جي بضرورة بناء علاقة قوية ودائمة مع عملائنا تُبنى على الثقة والمنفعة المتبادلة، واحترام خصوصيتك وخياراتك هو جزء لا يتجزأ من هذا الالتزام.  

لذا، نعدك بما يلي:  

•  احترام خصوصيتك وخياراتك: نؤمن بأن لديك الحق في التحكم في بياناتك الشخصية، ونعمل على ضمان ذلك من خلال سياسة الخصوصية الصارمة لدينا.  

•  الخصوصية والسلامة في كل خدمة:نضمن دمج الخصوصية والسلامة في جميع خدماتنا ومنتجاتنا، وذلك لحماية بياناتك الشخصية من أي مخاطر.  

•  لا مراسلات تسويقية دون موافقتك:لن نرسل إليك أي رسائل تسويقية إلا بعد موافقتك الصريحة، ويمكنك تغيير رأيك في أي وقت.  

•  لا بيع للبيانات: نتعهد بعدم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأي غرض من الأغراض.  

•  أمان وسلامة البيانات: نستخدم أحدث التقنيات لحماية بياناتك الشخصية وضمان أمانها وسلامتها.  

•  عدم استخدام البيانات دون موافقتك:لن نستخدم بياناتك الشخصية لأي غرض لم نطلعك عليه مسبقًا.  

•  احترام حقوقك: نلتزم باحترام جميع حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، ونعمل على تلبية طلباتك بقدر الإمكان.  

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الكاملة:  

• أنواع البيانات الشخصية التي قد نتلقاها منك: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، العنوان، وغيرها.  

• كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية: تحسين الخدمات، تقديم عروض مخصصة، التواصل معك.  

•  كيفية حماية البيانات الشخصية: استخدام تقنيات الأمان، سياسة الوصول الصارم.  

قد لا تشمل جميع هذه الحالات، ولكن هدفنا هو توضيح كافة المواقف الممكنة التي قد تتفاعل معها معنا، فعندما تشارك بياناتك الشخصية معنا أو عندما نقوم بجمع بياناتك الشخصية، نستخدمها وفقًا لهذه السياسة. يُرجى قراءة هذه المعلومات وصفحة الأسئلة والأجوبة بعناية، وإذا كانت هناك أي استفسارات أو مخاوف بشأن بياناتك الشخصية، يُرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: infocosmetic@wtania.com  

نؤمن في بي جي بأن الخصوصية حق أساسي، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وضمان أمانها وسلامتها.  

استخدام الموقع:  

ما لا يُسمح به:  

• نشر أو نقل أي معلومات أو مواد تُشجع على السلوكيات غير القانونية أو تُسبب ضرراً للآخرين.  

• استخدام محتوى الموقع دون ترخيص من صاحب حقوق النشر، بما في ذلك النصوص والصور والعلامات التجارية.  

• استخدام الموقع بطريقة تُخالف القانون أو تعرقل استخدام الآخرين له.  

• نشر أو نقل أي برامج ضارة أو فيروسات.  

حقوق النشر:  

• جميع محتويات الموقع محمية بحقوق النشر، وهي ملك لـ بي جي براند.  

• يُسمح لك باستخدام المعلومات الموجودة على الموقع لأغراض شخصية أو غير تجارية أو تعليمية فقط.  

• يُمنع استخدام أو إعادة إنتاج أو بث أو نشر أو نقل المحتوى دون إذن كتابي مسبق من مالك حقوق النشر لأي غرض آخر.  

• يجب عليك الالتزام بكافة إشعارات حقوق النشر والمعلومات والضوابط الموجودة على الموقع.  

 تحديث سياسة الخصوصية  

• سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة.  

• سيتم نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة.  

• أنت توافق على زيارة هذه الصفحة بانتظام لتكون على علم بأي تغييرات من هذا القبيل.  

• ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للاطلاع على أي تغييرات.  

ومن خلال الاستمرار في استخدام موقعنا بعد أن أصبحت هذه التعديلات سارية المفعول، فإنك تقبل وتوافق على التعديلات والالتزام بها.  

نحيط علمكم بأنه استمرار استخدام الموقع بعد تطبيق التعديلات يُعدّ موافقة صريحة عليها.  

2- سياسة الاستبدال والاسترجاع  

حرصاً على صحتكم، لا نسمح باسترجاع أو استبدال منتجاتنا لكونها ذات طابع استخدام شخصي، باستثناء:  

 المنتجات التالفة أو التي بها عيوب مصنعية فقط.  

شروط الاستبدال والاسترجاع:  

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبغلافه الأصلي.  

• لم يتم استخدامه أو فتحه أو تغيير ملامح التغليف المصنعي الخاص به.  

مدة الاستبدال والاسترجاع:  

•  7 أيام من تاريخ عملية الشراء.  

مدة معالجة الطلب:  

 قد تستغرق مدة الاستبدال / الاسترجاع حتى 10 أيام عمل.  

في حال الرغبة في استرجاع المنتج التالف / ذو العيب المصنعي:  

يتم تحويل المبلغ لحسابكم فور وصول المنتج التالف إلينا بعد التأكد من حالته أو وجود عيوب مصنعية به.  

في حال الرغبة العميل في استبدال المنتج التالف / ذو العيب المصنعي:  

 يحق لكم طلب نفس المنتج او اختيار منتج بديل مع تحويل فرق السعر بين المنتجين التالف والبديل.  

في حال الرغبه بإلغاء الطلب قبل ان يتم شحنه:  

 يتم خصم 2.5% من اجمالي قيمة العملية بالريال السعودي وهي تتمثل برسوم معالجة الطلب ورسوم الدفع الالكتروني ويتم إعادة المبلغ بعد خصم الرسوم المذكورة عن طريق بوابة الدفع لنفس الحساب المستخدم أثناء عملية الشراء خلال 21 يوم عمل.  

لا يمكن الغاء الطلبات بعد شحنها:  

 يمكن التأكد من حاله الطلب عبر الدخول على حسابكم الشخصي - طلباتي حالة الطلب موضحه بجانب رقم الطلب , كما سيصلكم رابط تتبع الشحنه فور شحنها برسالة نصيه على الجوال المسجل اثناء الطلب.  

في حال رفض / عدم قدرة العميل على استلام الطلب بعد شحنه:  

 يتم إعاده المبلغ لحساب العميل مخصوماً منه رسوم الشحن بالاتجاهين.  

نرجو منكم قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بدقة قبل الشراء، وتأكدوا بأن رضاكم وثقتكم بنا هي أولويتنا.